EMT 
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Como sabéis, en anteriores ocasiones nos hemos dirigido a la Junta de Distrito, la Empresa Municipal de Transportes y el Consorcio Regional de Transporte con motivo de las frecuencias de determinadas líneas de autobús, fundamentales para la movilidad en nuestro barrio.
La respuesta siempre es la misma: no hay ningún problema para los responsables. Un ejemplo: la respuesta dada por la EMT a una de las quejas conjuntas presentada por Nudo Sur junto a la Coordinadora de Vallecas, acerca de los problemas de las líneas 148 y 18.
Por ello, volvemos de nuevo con este tema. Necesitamos que nos mandéis información de tiempos de espera con datos concretos para canalizar una nueva demanda. Así que cuando te toque esperar más de la cuenta anota los datos y mándanoslos a través de un correo a nuestra web:
También puedes mandar tus quejas individuales a la EMT:
Si lo prefiere puede utilizar según sus preferencias cualquiera de los siguientes procedimientos:
- Cumplimentando una hoja de reclamaciones que podrá solicitar a bordo de los autobuses, y en cualquiera de los casos previa presentación del título de transporte validado si se formula a bordo del vehículo. Una vez cumplimentada la hoja de reclamaciones (documento autocopiativo con original y copia para el usuario) retirará la copia que quedará en su poder y remitirá el original a la dirección que figura impresa en la misma. No necesita franqueo.
- Enviando una carta a la Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A, con domicilio en la Calle de Cerro de la Plata nº 4, 28007 - Madrid, Oficina de Atención al Cliente, indicando el objeto de la misma, donde anotará sus datos personales, dirección y teléfono para poder contactar con Ud.
- Enviando un fax al nº 91406.88.79, donde expondrá el objeto del mismo, datos personales y número de contacto o dirección postal.
- Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: atencioncliente@emtmadrid.es.
